多项选择题
客房备用布件量应考虑以下()因素
A.预计更新的速度、数量和流失布件的补充情况
B.更换布件计划和定制所需时间
C.市场布草价格下跌或有逐渐上涨的趋势
D.市场出现更耐用更经济的布草
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多项选择题
客房服务标准化的内容主要有()。
A.服务质量标准化
B.服务结果合格化
C.服务方法规范化
D.服务过程程序化 -
多项选择题
属于一般清洁器具的有()。
A.抹布
B.喷雾器
C.房务工作车
D.尘拖 -
多项选择题
在客房清扫的过程中,饭店应本着“三方便”的原则,它的内容是()。
A.方便自己工作
B.方便客人
C.方便操作
D.方便管理
