单项选择题
用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。
A.用户SIM卡故障
B.用户短信中心设置问题
C.用户手机故障
D.网络故障
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单项选择题
当现场测试信号强度（）db能够判断该位置为弱覆盖区域？
A.-80
B.-90
C.-85
D.-75 -
单项选择题
基站覆盖范围与以下哪些个因素无关（）。
A.天线高度
B.基站发射功率
C.天线类型
D.用户 -
单项选择题
下列属于严重差错的是（）
A.投诉工单超时
B.未在规定时限内回复解决方案
C.网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的
D.新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
