相关考题
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单项选择题
《无人售票车服务质量考核标准》中规定，出现闲谈、吃东西、穿拖鞋、穿高跟鞋任意一项扣（）。
A.5分
B.10分
C.15分
D.20分 -
单项选择题
行车中不疏导乘客，违反了无人售票车服务质量考核标准中（）的考核内容，应扣（）分。
A.文明服务、5
B.文明服务、3
C.文明服务、2
D.文明服务、10 -
单项选择题
行车中未照顾跑来乘客上车，违反了无人售票车服务质量考核标准中（）的考核内容，应扣（）分。
A.开关车门、3
B.开关车门、5
C.安全进出站、3
D.安全进出站、5
