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单项选择题
公司“一二三四”发展战略中坚持一个理念是指（）
A.坚持集团一体化综合经营的核心理念
B.坚持承保有盈利的核心理念
C.坚持有速度的发展的核心理念
D.坚持依法合规的核心理念 -
单项选择题
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。而信息、思想和情感中，最容易沟通的是（）
A.信息
B.思想
C.情感 -
多项选择题
聆听的四个步骤包括（）
A.准备聆听
B.发出准备聆听的信息
C.在沟通过程中采取积极的行动
D.理解对方全部的信息
