单项选择题
向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到，站在（）的角度考虑问题。
A、公司
B、加油站
C、顾客
D、自己
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单项选择题
加油员推介商品时每次最好推销（）商品或业务。
A、多种
B、一种
C、不限
D、两种 -
单项选择题
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。
A、语气语调
B、分寸
C、方式
D、内容 -
单项选择题
上岗前加油员要调整心态，如果心情不好，最终会影响（）。
A、别人
B、顾客
C、销售
D、效率
