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单项选择题
对关键客户进行管理表述错误的是（）。
A.成立专门机构服务于关键客户
B.集中优势资源服务于关键客户
C.通过沟通和感情交流，密切双方的关系
D.将所有资源都分配与关键客户 -
单项选择题
在客户感知价值中的首要因素是（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值 -
单项选择题
（）包括的客户数量较多，但他们单个带来的价值比不上单个关键客户带来的价值，不值得电商企业去特殊对待。
A.重要客户
B.次要客户
C.普通客户
D.小客户
