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多项选择题
在需求的拉动中，客户的重要性具体体现在（）方面。
A.利润源泉
B.聚客效应
C.信息价值
D.应对竞争的利器 -
单项选择题
对关键客户进行管理表述错误的是（）。
A.成立专门机构服务于关键客户
B.集中优势资源服务于关键客户
C.通过沟通和感情交流，密切双方的关系
D.将所有资源都分配与关键客户 -
单项选择题
在客户感知价值中的首要因素是（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
