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单项选择题
晚间整理房间时，卫生间内的防滑垫，应（）。
A、放在卫生间门口地下
B、平放在浴缸内的适中位置
C、放在卫生间浴缸边
D、放在浴缸沿上 -
单项选择题
在宾客到达前，对有空调设备的房间应调整好室温，温度应为（）左右为宜。
A、18°
B、20°
C、23°
D、26° -
单项选择题
话务员应使通话人从（）中感觉到来自饭店真诚的关心。
A、语音
B、声音
C、语调
D、语言
