相关考题
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多项选择题
工作质量是指参与工程的建设者为了保证工程的质量，所从事工作的水平和完善程度。社会工作质量包括（）。
A、后勤工作
B、社会调查
C、市场预测
D、质量回访 -
多项选择题
园林工程质量的特性主要表现为（）
A、适用性安全性
B、耐久性经济性
C、可用性和可靠性
D、观赏性与环境的协调性 -
多项选择题
“服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）
A、服务时间
B、服务能力
C、服务态度
D、服务内容
