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B.定向性
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A.效率高
B.科学性强
C.试点调查法
D.代表性高
E.结果真实 -
多项选择题
电话访问员与客户沟通的必备素质是（）。
A.专注聆听
B.微笑应答
C.话题源头
D.话题质量
E.积极询问
