单项选择题
我们在接待顾客时，需要规避六个伤客点，那么，在以下的环节中，哪个环节很难出现我们所说的这六个伤客点呢？（）
A.问诊
B.非药物方案提供
C.药物方案提供
D.叮嘱
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单项选择题
以下哪些不属于问诊的范畴？（）
A.望闻问切
B.日常监测
C.联合用药
D.查看化验单 -
单项选择题
以下哪些不属于叮嘱的范畴？（）
A.用法用量
B.前瞻性消毒
C.禁忌及注意事项
D.对症下药 -
单项选择题
服务思路三步走的顺序是（）。
A.获取信任-----销售----思考满意度
B.获取信任----思考满意度-----销售
C.销售-----获取信任----思考满意度
D.以上都不准确
