欢迎来到易学考试网
易学考试官网
登录
注册
首页
卫生资格(中初级)
医学高级职称
执业医师考试
执业药师考试
医院三基考试
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
销售管理
>
客户服务管理
搜题找答案
单项选择题
面对客户唯一的期望值无法满足时,首先应该:()
A.提出其它的解决方案
B.说明原因
C.对其期望值表示理解
D.拒绝服务
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
对市场进行调查时最节约成本的是普查的调查方法。
判断题
当遇到客户投诉,尽量要做到隔离当事人。
判断题
企业在进行服务流程再造时,必须充分认识到,满意的员工才能够带来满意的顾客,不忠诚的员工绝不可能争取来忠诚的顾客。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题