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多项选择题
“陈述利益四部曲”包括（）。
A.认同客户
B.用产品的利益满足客户的需求
C.用推广工具来支持和证明观点
D.核实确认
E.签订合同 -
单项选择题
在销售人员确定准客户的法则中，“决策权”指的是（）。
A.对方的做事方式
B.对方的工作职务
C.对方消费的决定权
D.对方的应变能力 -
单项选择题
在销售介绍过程中，发现客户表现出神经质的举动，如手抓头发、舔嘴唇、面色微红坐立不安时，表明客户（）。
A.内心在进行激烈的斗争
B.有购买意向
C.对产品还有一点犹疑和一些细节方面的不了解
D.从犹豫不决到下了决心
