总行各部室对95599客户服务中心受理的直接接触事件是（）。

A.客户强烈要求直接与总行相关部室、各级分支机构联系的事件
B.因危机客户安全、利益或经客户强烈要求等原因，须立即处理的事件
C.突然发生、对ⅩⅩ银行正常经营管理活动带来较大影响的事件
D.可能造成ⅩⅩ银行重大财产损失、声誉损失的事件

A.5×24小时
B.7×24小时
C.5×8小时
D.7×8小时

A.运营部
B.培训发展部
C.品质管理部
D.综合管理部