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单项选择题
无偿服务与有偿服务是按照（）进行划分的。
A.客户设备
B.供电电力设施
C.供电设施产权分界点
D.客户设施产权分界点 -
单项选择题
通话中需要客户等待时，在静音前应说出（），征求客户意见。
A.等待提示语
B.结束等待提示语
C.致歉语
D.致谢语 -
单项选择题
国家电网公司的工作思路“三抓一创”是指（）。
A.抓发展、抓过程、抓队伍，创一流
B.抓发展、抓管理、抓素质，创一流
C.抓管理、抓过程、抓素质，创一流
D.抓发展、抓管理、抓队伍，创一流
