判断题
电话订货员的电访通话时长有时间限制，因此订货过程中可以用诸如“你能快点儿吗”等明示或暗示客户快点结束通话。（）
【参考答案】
错误
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单项选择题
下列选项不属于电话沟通的要求是（）。
A.保持吐字清晰
B.让对方把话说完
C.适当控制通话时间
D.使用标准服务用语 -
单项选择题
标准服务用语，能够打造一个（）的营销队伍。
A.职业化
B.标准化
C.专业化
D.形象化 -
单项选择题
标准的话术，不仅能够确保整个电话订货不遗漏（），而且可以向客户传递（），赢得客户的信任。（）
A.信息和项目；专业形象
B.信息和项目；企业形象
C.品种和数量；企业形象
D.品种和数量；专业形象
