相关考题
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判断题
如果客人没主动提出要帮忙搬运行李时，可以不用理。 -
判断题
如果客人申请延时退房，可以在收取适当费用的情况下同意。 -
多项选择题
帮助客人搬运行李时，要（）。
A.提醒客人带齐行李，并与客人核实行李件数
B.提醒客人到前台结账
C.下楼时主动为客人按电梯键
D.询问客人是否有易损易碎物件
