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多项选择题
商务谈判的成功要素主要有哪些？（）
A.发现通点
B.双赢为上
C.强化沟通
D.建立信任
E.知已知彼 -
多项选择题
沟通设计要注意以下哪些方面？（）
A.目的明确
B.主题要清晰
C.结构要清楚
D.思路要新颖
E.风格要合适 -
多项选择题
有效倾听包括哪几个部分？（）
A.感知
B.反馈
C.分析
D.行动
E.知觉
F.以上都错误
