相关考题
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多项选择题
地陪的准备工作归纳起来主要有（）。
A.心理准备
B.计划准备
C.知识准备
D.通讯准备
E.物质准备 -
多项选择题
导游员服饰穿戴要协调，也就是要与导游员的（）相称。
A.年龄
B.身份
C.个性
D.所处环境
E.职业 -
多项选择题
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证，一般包括（）。
A.服务标准
B.服务程序
C.超常服务
D.服务内容
E.贴心服务
