多项选择题
如果旅游团抵达饭店后，发现游客没有拿到行李，则出问题的环节可能是存在于（）。
A.与一站进行行李交接时
B.行李航空托运过程中
C.饭店内送行李进驻房间过程中
D.本地进行行李交接时
E.运送行李前往饭店过程中
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多项选择题
某入境团的游客不慎丢失了自己的护照和签证，该团的导游员人员应如何协助失主补办手续（）。
A.由遗失地旅行社开具丢失证明，并请失主准备照片
B.失主本人持丢失证明到当地公安局报失，由公安局出具相关证明
C.失主持公安局证明及照片到所在国驻华使领馆补办新的护照
D.领到新的护照后，到公安局出入境管理处办理签证手续
E.领到新的护照后，到所在国移民局办理签证手续 -
多项选择题
游客在旅行途中突发重病，以下导游员的处理方法错误的是（）。
A.马上就地抢救，并通知下一站急救中心
B.如果是前往景点途中，在征得旅行社领导同意后，要立即将游客送往就近医院治疗
C.在征得患者或领队同意后，也可以拦截其他车辆将其送往医院
D.即便情况严重，地陪导游也不得随意中止旅行活动
E.地陪要及时将情况汇报地方接待社 -
多项选择题
为了防止治安事故的发生，在入住饭店时，导游员要提醒游客（）。
A.将贵重财物存入饭店保险柜
B.不要随身携带大量现金
C.最好将大量现金放在客房内
D.不要将房号随便告诉陌生人
E.夜间不要贸然开门
