考题列表
- 判断题 对于无理取闹的旅游者，事后导游员不要与之赌气而故意冷落他们，...
- 判断题 若游客口头投诉的理由不正当，导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。（）
- 判断题 如果游客慕名求访某位名人，导游员应婉言拒绝。（）
- 判断题 如果游客要求捐款捐物，导游员应问明事由，向旅行社汇报，在领导...
- 判断题 对于一些特种旅游团，导游员不仅要努力满足其正当要求，还要主动...
- 判断题 对于那些横加指责、过分挑剔的游客，导游员要义正词严地加以驳斥...
- 多项选择题 游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可...
- 单项选择题 游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要...
- 判断题 导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些，待游客...
- 判断题 导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。（）
- 多项选择题 导游员讲解时的态势语包括（）。
- 单项选择题 导游人员在讲解“神女峰”时，讲了神女的故事，这种方法是（）。
- 单项选择题 将白娘子与许仙比作罗密欧与朱丽叶的讲解方法是（）。
- 单项选择题 几位年轻游客在游览时，纷纷爬到一尊大石象的背上拍照，导游人员...
- 单项选择题 “各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的（）方式。
- 单项选择题 “女士们、先生们”这是对游客称谓的（）方式。
- 单项选择题 “朋友们、游客朋友们”这是对游客称谓的（）方式。
- 单项选择题 “各位朋友，现在我们来到了趵突泉公园的东门，请大家顺着我手指...
- 单项选择题 导游在同游客交谈时要在不同的场合对不同的人说不同的话，这是交...
- 单项选择题 （），几乎适用于一切社交和商务活动场合，这也是导游最常用的鞠躬方式。
- 单项选择题 “各位来宾，大家好！我叫陈×，是远程公司的总经理。我代表本-...
- 单项选择题 导游在与旅游者交换名片后，正确的做法是（）。
- 单项选择题 “我来介绍一下，这位是老郭，这位是小秦，你们彼此认识一下吧。...
- 判断题 男女之间握手时，男方要先伸手，如女方不伸手且无握手之意，男士...
- 判断题 导游要避免交叉同时与两人握手，因为这种行为不礼貌。
- 判断题 日本人习惯率直地表达自己的意见，只要言语不唐突，直抒己见反而...
- 判断题 任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教...
- 判断题 推荐式适用于普通的社交场合，做这种介绍时，介绍者所要做的是将...
- 判断题 不同品牌、不同系列、不同香型的香水可以混合使用，以产生特殊的...
- 判断题 称呼职务是一种最常见的称呼方法，在职务之前加上姓名仅适用极其...
- 判断题 一般工作电话应尽量打到对方单位，最好避开临近下班时间，如果确...
- 判断题 在导游人际沟通礼仪中，平辈的朋友、熟人，彼此之间均可用姓名相称。
- 判断题 如果对方是长辈或身份较高者，无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。
- 判断题 女性导游在工作岗位上要突出的是工作能力和敬业精神，而非自己的...
- 判断题 在西方，不同的时间里有不同的着装要求。例如：男士在白天不能穿...
- 判断题 导游注意自己的仪容、仪表，既是对游客的尊重，也是对自己的尊重...
- 判断题 导游与游客初次接触时，其礼仪形象会给游客留下深刻印象，并对随...
- 判断题 在公共场合不能当众进行仪容修饰。众目睽睽之下修饰仪容既不尊重...
- 判断题 道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任。
- 判断题 导游在机场（车站、码头）迎接游客时，同他们握手，应面带微笑，...
