单项选择题
客户服务要周到。保险代理人在保险营销过程中，提供的是一种（）服务，即站在客户的角度换位思考客户的保险需求，多问“如果我是客户，我会怎样”。
A.顾问式
B.专家理财
C.一对一
D.全方位
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单项选择题
服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象。因此（）这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。
A.守法遵规
B.勤勉尽责
C.客户至上
D.专业胜任 -
单项选择题
保险及其产品的特殊性，要求保险代理从业人员首先要有（）基础知识，如基础文化知识、政策法规基础知识等；其次要有（）保险专业知识、保险法律知识、保险专门知识等；第三，要有（）与保险相关的专业知识.
A.广博的、扎实的、精熟透彻的
B.扎实的、精熟透彻的、广博的
C.精熟透彻的、扎实的、广博的
D.扎实的、广博的、精熟透彻的 -
单项选择题
保险代理从业人员实行资格认证制度。其首先应当通过保险代理从业人员资格考试，并向监管部门申请领取（）然后取得有关单位核发的（）后，才能进行执业。
A.《保险代理从业人员展业证书》、《保险代理从业人员资格证书》
B.《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员资格证书》
C.《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员展业证书》
D.《保险代理从业人员资格证书》、《保险代理从业人员展业证书》
