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多项选择题
电力客户服务运营管理要素由（）构成。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.服务方式 -
多项选择题
不同营销、服务人员的行为表现会（）。
A.因人而异
B.因时而异
C.不因人而异
D.不因时而异 -
多项选择题
电力客户服务是（）的。
A.有形的
B.无形的
C.发生实物所有权的转移
D.不发生实物所有权的转移
