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多项选择题
电力客户服务是（）的。
A.有形的
B.无形的
C.发生实物所有权的转移
D.不发生实物所有权的转移 -
多项选择题
电力客户服务的目的是（）。
A.促进电能交易
B.安全生产
C.满足供电企业的需要
D.满足电力客户的需要 -
多项选择题
以下不符合首问负责制要求的用语是：（）
A.“明天下午下班之前，我会给您回复的。”
B.“我帮您了解一下，再给你答复。”
C.“您去找别的人吧。”
D.“这个我不知道。”
