单项选择题
当服务对象对养老顾问所提供的建议表示疑惑时，应向服务对象解释清楚自己的工作职责，强调其（），并表明该岗位是代表街道、代表政府为老百姓服务的，解除服务对象的疑惑，建立信任感。
A.功利性
B.公益性
C.服务性
D.建设性
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单项选择题
以下是制定“个性化养老服务方案”的各步骤：①接待服务对象并建立关系；②了解与评估；③跟踪与再评估；④对接资源与计划执行；⑤协商与计划制定；⑥服务结束。其中正确的顺序为：（）
A.124356
B.125346
C.123546
D.125436 -
单项选择题
个性化服务方案的制定，造成了很多影响，其中不包括（）。
A.对老年人服务进行了分类和细化
B.降低了养老服务的成本
C.老年人的生活质量不断提高
D.同时满足了老年人的生理与心理需求 -
单项选择题
随着现代科学技术的发展和医疗卫生事业的进步，我国老年人的（）明显得到改善。
A.人均收入
B.心理状况
C.健康状况
D.社会地位
