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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 文学类自考 > 00645公共关系策划

多项选择题

公众对于组织服务质量进行评价,主要包括()

    A.服务态度
    B.办事效率
    C.对顾客的责任感
    D.向顾客提供咨询的诚实感
    E.售后服务的好坏

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