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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00202饭店前厅与客房管理

问答题

简答题

简述团体入住的接待流程。

    【参考答案】

    （1）抵店前准备。
    （2）接待团体入住。
    （3）录入团体信息。

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