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多项选择题
员工满意失望要素有（）
A.权利
B.环境
C.薪酬
D.普升 -
多项选择题
客户服务满意度考查内容（）
A.员工意见
B.客户满意
C.内部客户满意度
D.顾客回头率 -
多项选择题
提高企业服务质量的具体方法是（）
A.口头交流
B.标准跟进
C.蓝图技巧
D.拜访记录
