相关考题
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单项选择题
在客户服务管理流程的实施中要坚持以（）为前提。
A.客户要求
B.客户满意
C.客户需求
D.客户至上 -
单项选择题
客户服务管理流程分为客户服务业务流程和（）。
A.客户服务拓宽流程
B.客户服务交接流程
C.客户服务信息流程
D.客户服务沟通流程 -
多项选择题
店铺定位的入手点应该在（）
A.货源
B.价格
C.产品
D.人群
