多项选择题
客户申领贷记卡时，需提供的固定住址证明可为（）
A.户口卡（簿）复印件
B.客户亲属提供的证明
C.配偶自有房产证明复印件
D.水、电、气、电话缴费单
E.房屋租赁合同（协议）
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多项选择题
客户申请贷记卡时，属于特殊族群可简易办卡的包括（）
A.航空公司
B.金融机构从业人员
C.全国性的电信/电力企业
D.跨国性企业在华分公司或分支机构
E.中学、小学教师
F.分行推荐绩优企业 -
多项选择题
客户市场细分变更交易，可支持以下哪种方式的变更（）
A.查询版升级为理财版
B.查询版升级为VIP版
C.理财版升级为VIP版
D.VIP客户降级后，市场细分随之降为理财版 -
多项选择题
客户用户名/密码被锁定后，如何处理（）
A.拨打95566客服电话解锁
B.若密码连续输入错误5次，不需要操作，系统次日自动解锁
C.在BANCS LINK端进行个人ETOKEN解锁（E20305）
D.若密码累计连续输入错误15次，需要在BANCS LINK端进行个人用户状态变更-解锁（E20209-4）
