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 解决或减少冲突的策略有()。
 A.设置超级目标 
 B.采取行政手段
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 D.设置综合领导
 E.委任态度开明的领导者
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 冲突的来源有()。
 A.沟通因素 
 B.结构因素
 C.角色冲突
 D.个人行为因素
 E.目标因素
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 人际交往的原则是()。
 A.互利原则 
 B.平等原则
 C.信用原则
 D.相容原则
 E.自主原则
 
             
             
                
            