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多项选择题
全面质量管理的基本要求有（）。
A.全员的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全企业的质量管理
D.多方法的质量管理 -
单项选择题
全面质量管理的最优秀的实践者是()
A、美国
B、日本
C、德国
D、中国 -
单项选择题
著名质量管理专家朱兰博士提出了()
A、质量管理三部曲
B、质量管理四部曲
C、质量管理五部曲
D、质量管理六部曲
