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单项选择题
出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，须做到（）。
A.得理不让人
B.以理服人，得理让人
C.斗嘴吵架
D.联系老乡帮忙 -
单项选择题
出租汽车驾驶员是出租汽车社会服务效能的（）。
A.直接体现者
B.间接体现者
C.旁观者
D.不清楚 -
单项选择题
网约车驾驶员行车中遇有骑自行车或行人时，应（）。
A.靠近时鸣喇叭示意其让道
B.提前减速避让慢行
C.快速超越绕过
D.紧随其后行驶
