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单项选择题
网约车驾驶员营运时应尽力满足乘客提出的（）。
A.一切要求
B.合理要求
C.无理要求
D.过度要求 -
单项选择题
出租汽车驾驶员同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，须做到（）。
A.得理不让人
B.以理服人，得理让人
C.斗嘴吵架
D.联系老乡帮忙 -
单项选择题
出租汽车驾驶员是出租汽车社会服务效能的（）。
A.直接体现者
B.间接体现者
C.旁观者
D.不清楚
