单项选择题
QC小组是指在生产或工.作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的（），以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
A.问题
B.课题
C.难题
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单项选择题
QC是（）的英文缩写，所以质量管理小组简称QC小组。
A.质量管理
B.质量统计
C.全面质量管理 -
单项选择题
对信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以（）为依据做决策，可防止决策失误。
A.数据
B.信息
C.事实 -
单项选择题
班组为了有效运作，必须识别并管理许多相互关联的过程，系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用，称之为（）方法。
A.运作
B.作用
C.过程
