相关考题
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多项选择题
ONU赔偿金的操作路径？（）
A.在NGBOSS系统：选择“客户服务>活动受理>收杂费
B.下一步选择费项：宽带初装费
C.交纳赔偿金额200元 -
多项选择题
全球通新入网优惠：赠送话费（）打印发票、不可抵扣（）费用、（）费等
A.不可
B.抵扣梦网费用
C.信息费
D.可以 -
多项选择题
关于投诉及时率，（）情况下才能减免。
A.在问题发生时已有报备，且经审核确认问题确实存在并影响工单及时处理的，如系统故障无法提取工单处理，系统账号调整等，报备时有故障界面或工号申请单等
B.经核查工单到厅时已临近超时的（如工单到厅临近或已是下班时间，且在第二个工作日上班前就已超时
C.手机质量售后工单，经复核视实际情况可酌情减免，需要工单超时前完成上报易报备
D.停电等因素导致不能在本厅登录系统或是周末不营业的厅
