单项选择题
办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务，对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的，对于能够即时准确解答的问题给予当场答复；对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务，可引导纳税人向（）咨询。
A.办税服务厅负责人
B.值班领导
C.导税岗
D.综合服务岗
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单项选择题
导税员应该为纳税人提供咨询服务，下面关于咨询服务的描述，哪个是错误的（）。
A.负责咨询电话接听及面对面咨询答复
B.对于能够即时准确解答的问题给予当场答复
C.对于不能即时答复的涉税问题，填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理，并在规定办理时限内将结果答复纳税人
D.相应业务部门需在5个工作日内做出处理（做出回复或说明不能按期回复的原因）并反馈给导税岗（咨询辅导岗） -
单项选择题
部门间协调以及接受纳税人咨询或投诉应由以下哪个人负责（）。
A.导税人员
B.值班领导
C.分管领导
D.办税服务厅工作人员 -
单项选择题
对实行“一窗式”窗口服务的办税服务厅，设置（）窗口统一办理各类涉税事项。
A.申报纳税
B.绿色通道
C.综合服务
D.业务受理
