单项选择题
导税员应该为纳税人提供咨询服务,下面关于咨询服务的描述,哪个是错误的()。
A.负责咨询电话接听及面对面咨询答复
B.对于能够即时准确解答的问题给予当场答复
C.对于不能即时答复的涉税问题,填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理,并在规定办理时限内将结果答复纳税人
D.相应业务部门需在5个工作日内做出处理(做出回复或说明不能按期回复的原因)并反馈给导税岗(咨询辅导岗)
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单项选择题
部门间协调以及接受纳税人咨询或投诉应由以下哪个人负责()。
A.导税人员
B.值班领导
C.分管领导
D.办税服务厅工作人员 -
单项选择题
对实行“一窗式”窗口服务的办税服务厅,设置()窗口统一办理各类涉税事项。
A.申报纳税
B.绿色通道
C.综合服务
D.业务受理 -
单项选择题
按照服务规范要求,办税服务厅应设置()二类窗口,此外办税服务厅也可以只设置“一窗式”的窗口。
A.综合服务、契税受理
B.综合服务、申报征收
C.综合服务、发票管理
D.综合受理、发票管理
