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单项选择题
由()决定全站或车控室人员是否佩戴工帽。
A.值班员
B.值班站长
C.站长
D.分部主任 -
单项选择题
在车站公共区巡视时须“三步一回头”,关注乘客状态,主动服务()米内的乘客。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
判断题
首位接待乘客的员工须给予乘客负责任的答复,跟进乘客需求,超出职责范围或因工作无法及时处理的,需及时上报。()
