多项选择题
深圳证券交易所会员与个人投资者签署深港下的港股通交易委托协议前，应当对个人投资者是否符合投资者适当性条件进行核查，对个人投资者的（）等进行综合评估。
A.资产状况
B.知识水平
C.风险承受能力
D.诚信状况
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多项选择题
投资者应当根据港股通（），审慎决定是否参与深港下的港股通交易。
A.投资者适当性条件
B.自身的风险承受能力
C.投资收益
D.投资风险 -
单项选择题
深圳证券交易所会员应当为投资者提供合理的投诉渠道，告知投资者投诉的方法和程序，妥善（），引导其依法维护自身权益。
A.解决问题
B.处理纠纷
C.处置争议
D.做好投资者工作 -
单项选择题
深圳证券交易所会员应当建立港股通（）工作制度，根据投资者的不同需求和特点，对港股通业务投资者教育不同形式和内容作出具体安排。
A.投资者教育
B.投诉处理
C.投资者服务
D.客户回访
