单项选择题
因（）造成的行李损失，铁路运输企业不承担责任。
①不可抗力
②物品本身的自然属性或合理损
③包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时
④旅客违反铁路规章或其他自身的过错
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
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单项选择题
因（）等原因导致旅客行李延迟到达时，按延迟日数增加免费保管日数。①旅客改签②旅客换乘③铁路运输企业责任④不可抗力
A.①②
B.②④
C.③④
D.①③ -
单项选择题
因（）车票时，如果旅客还托运了行李，补收或退还已收运费与发站至正当到站间的行李运费差额。①误售②误乘③误购④改签
A.③④
B.①③
C.①②
D.②④ -
单项选择题
已领取报销凭证的，退票时通过自动识读报销凭证上的二维码或手工输入报销凭证上的21位码方式还原报销凭证信息，核对一致后（）。①登记收回②加盖“退”字章③进行读磁操作④不再进行读磁操作
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
