相关考题
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多项选择题
与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）
A、假装聆听
B、选择聆听
C、不耐烦
D、急于插话 -
多项选择题
营销的时机包括哪些?（）
A、客户开张时
B、工商注册时
C、客户有具体业务需求时
D、客户遇到暂时困难时
E、客户人事变动
F、我行举办经济金融类业务讲座/研讨会等，或掌握类似培训/参会资源时 -
多项选择题
主要客户敏感因素包括？（）
A、个人关系
B、服务质量
C、费用价格
D、授信支持
E、办事效率
