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单项选择题
电话营销中,一般情况在初次沟通中话务员总会说的()一些。
A.慢
B.快
C.多
D.少 -
单项选择题
话务员拨出电话,在叙述事情时,为了确保重点内容被对方理解得明白无误,必要时应加以汇总。此时,应告之对方()
A.请允许我重复
B.你能不能听清楚
C.记住了没有
D.你还不明白吗 -
单项选择题
电话铃一响,应尽快应答,通常在铃声响过()拿起话筒.
A.三遍后
B.一两分钟后
C.四五遍后
D.两三分钟后
