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单项选择题
克服沟通障碍的艺术有（） ①建立正式、公开的沟通渠道； ②克服不良的沟通习惯； ③领导者要善于聆听。
A.②③
B.①②③
C.①②
D.①③ -
单项选择题
（）是指管理者根据既定计划要求，检查组织活动，发现偏差，查明原因，采取措施给予对原计划做必要调整，保证计划与实际运行相适应。
A.领导职能
B.检查
C.控制职能
D.管理职能 -
单项选择题
造成疲劳的主要原因是（）
A.噪声或震动
B.睡眠问题
C.饮食不当
D.紧张或不安
