相关考题
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单项选择题
为客户提供周到细致的服务，使客户感受到关心是满足客户（）的主要途径之一。
A.服务功能
B.价值需求
C.精神需求
D.增值需求 -
单项选择题
降低银行的交易价格，提高客户的交易价格（如调低贷款利率，降低手续费收入标准等）是满足客户（）的主要途径之一。
A.服务功能
B.增值需求
C.精神需求
D.价值需求 -
单项选择题
为客户提供超值服务，即在不增加客户成本的情况下，使客户享受到银行按规定必须做到以外的、超出客户心理期待的服务是满足客户（）的主要途径之一。
A.服务功能
B.价值需求
C.精神需求
D.增值需求
