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全部科目 > 服务行业技能考试 > 餐厅服务员 > 餐厅服务员中级

单项选择题

餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免()耐心给客人圆满答复。

    A、急躁情绪
    B、影响情绪
    C、影响声誉
    D、打扰领导

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