填空题
全面质量管理的特点可归纳为“五全”：（）的质量管理、（）的质量、（）的管理、全面运用各种管理方法的管理和（）的管理。
【参考答案】
全员参与；全过程；全面质量；全面经济效益
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填空题
全员参与；全过程；全面质量；全面经济效益
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