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单项选择题
用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断
A.①
B.①②
C.②③
D.①②③ -
单项选择题
燃气报漏报修、（）等业务叫报修业务。
A.燃气设施设备故障报修
B.报装
C.咨询
D.购气 -
单项选择题
使用智能表用户来电故障报修时，话务员需告知用户（），如仍不能处理，转办业务部门。
A.如何维修
B.报修电话
C.简单的故障处理方法
D.报警电话
