单项选择题
用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。
A.不用记录信息
B.需详细记录信息
C.只需记录用户地址
D.只需记录用户电话和故障现况
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单项选择题
若报修户内无气的表为智能表时，一般的故障原因有（）和表具剩余气量不足。
A.调压箱出口阀关
B.立管阀关
C.抢险作业影响
D.表具电池电量低 -
单项选择题
用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断
A.①
B.①②
C.②③
D.①②③ -
单项选择题
燃气报漏报修、（）等业务叫报修业务。
A.燃气设施设备故障报修
B.报装
C.咨询
D.购气
