相关考题
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多项选择题
开展客户服务需求及满意度调查，若采取问卷调查方式时，抽样调查的范围可包括（）。
A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户 -
多项选择题
下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（）。
A.查询咨询
B.故障报修
C.投诉、举报
D.信息发布
E.催收电费 -
多项选择题
电力客户服务中心一般应设置（）岗位。
A.电力客户服务中心主任
B.客户经理
C.客户代表
D.办理具体业务人员
